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L’abandon de panier : le fléau du e-commerce

Si le marché du e-commerce se porte bien avec plus de 65 milliards d’euros dépensés, l’abandon de panier reste l’une des principales préoccupations des e-commerçants. Et pour cause, ce phénomène récurrent prend de plus en plus d’ampleur chaque année.

L’abandon de panier : Causes et solutions

Cette infographie réalisée par Kamel LEFAFTA nous explique plus en détails cette nouvelle tendance chez les internautes.

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livraison gratuite

Livraison gratuite : faut-il l’instaurer ?

La question du montant des frais de livraison reste aujourd’hui au centre des discussions e-commerce. De nombreux géants du commerce en ligne proposent aujourd’hui à leurs clients de bénéficier de la livraison gratuite. Cependant, cette pratique s’avère plus difficile à instaurer pour les sites marchands disposant de moyens limités.

Alors, faut-il proposer la livraison gratuite ?

Le marché de l’e-commerce devient de plus en plus compétitif, on compte aujourd’hui plus de 180 000 sites marchands en France. L’internaute peut en quelques clics comparer votre offre avec celles de vos concurrents. C’est pourquoi, il est nécessaire de lui proposer une offre adaptée à ces attentes en terme de produits, de mode de paiement, de mode de livraison et surtout de prix. Vos clients sont-ils prêts à payer des frais supplémentaires pour obtenir votre produit ? Quelle importance accordent-ils à la livraison gratuite ? Quels sont les avantages pour l’e-commerçant ? Existe-t-il des alternatives ? Voici quelques pistes de réponse.
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